Desarrollador ServiceNow – Canadá Remoto

• Diseñar, desarrollar, configurar y mejorar aplicaciones y módulos de ServiceNow.
  
  
• Trabaja extensamente con módulos ITSM de ServiceNow como Incidente, Problema, Cambio, Solicitud y Catálogo de Servicios.
  
  
• Desarrollar y mantener reglas de negocio, scripts de clientes, políticas de interfaz, acciones de interfaz, inclusiones de scripts, notificaciones y ACLs.
  
  
• Crea flujos de trabajo y automatización usando Flow Designer / Workflow Editor.
  
  
• Desarrollar y mantener integraciones utilizando APIs REST, SOAP, IntegrationHub, Import Sets y Transform Maps.
  
  
• Configura formularios, campos, tablas, elementos de catálogo, flujos de trabajo, paneles de control e informes.
  
  
• Desarrollar y personalizar componentes de Portal de Servicio / UI usando JavaScript, HTML, CSS y AngularJS cuando sea necesario.
  
  
• Soluciona problemas de la plataforma y realiza análisis de causas raíz.
  
  
• Participa en pruebas, despliegues, actualizaciones, revisiones de código y soporte en producción.
  
  
• Traduce los requisitos empresariales en soluciones técnicas y configuraciones de ServiceNow.
  
  
• Sigue los estándares y mejores prácticas de desarrollo de ServiceNow, con preferencia por funcionalidades listas para usar frente a la personalización innecesaria.
  
  
• Colabora con equipos Ágiles distribuidos, partes interesadas, arquitectos y usuarios de negocio.
  
  
• Preparar y mantener la documentación técnica.
  
  

• 4+ años de experiencia práctica en desarrollo en ServiceNow.
  
  
• Amplia experiencia con ServiceNow ITSM.
  
  
• Sólido conocimiento de JavaScript y scripting/API Glide.
  
  
• Experiencia con:
  
  
  • Reglas de negocio
    
    
  • Scripts de Cliente
    
    
  • Políticas de UI
    
    
  • Acciones de la interfaz
    
    
  • El guion incluye
    
    
  • LCA
    
    
  • Diseñador de flujo
    
    
  • Catálogo de servicio
    
    
  • Notificaciones
    
    
• Experiencia práctica con integraciones REST/SOAP.
  
  
• Experiencia con IntegrationHub, Import Sets y Transform Maps.
  
  
• Comprensión de los procesos de desarrollo, configuración, pruebas y despliegue de ServiceNow.
  
  
• Experiencia trabajando en entornos Ágiles/Scrum .
  
  
• Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
  
  
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno totalmente remoto.
  
  

• Certificación CSA (Administrador Certificado de Sistemas ) de ServiceNow.
  
  
• Certificación ServiceNow CAD (Desarrollador de Aplicaciones Certificado ).
  
  
• Certificación CIS-ITSM.
  
  
• Experiencia con ITOM, ITAM, CSM, HRSD, SecOps o CMDB.
  
  
• Experiencia con Service Portal, UI Builder o Configurable Workspaces.
  
  
• Experiencia con el Marco de Pruebas Automatizadas (ATF).
  
  
• Experiencia trabajando con implementaciones de ServiceNow a nivel empresarial.
  
  

• Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Canadá.
  
  
• Debe estar disponible para trabajar en horario comercial canadiense según sea necesario.
  
  
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  
  
• Capacidad para colaborar eficazmente con equipos remotos en diferentes zonas horarias.